أوزفوريكس خدمة العملاء

لدينا تفاصيل الاتصال.

العنوان الأسترالي.

سيدني عنوان المكتب.

سيدني نسو 2000 أستراليا.

العنوان البريدي.

لوكيد باغ 1800.

سيدني نسو 2000.

أرقام الهاتف والفاكس.

شخصي 1300 300 424 (مكالمة محلية)

+61 2 8667 8090 (إنترناشونال)

+61 2 8667 8091 (إنترناشونال)

أرقام الهاتف الدولية.

الولايات المتحدة الامريكانية.

شخصي 1-888-288-7354 (مكالمة مجانية)

الأعمال التجارية 1-888-966-6888 (مكالمة مجانية)

شخصي 1-800-680-0750 (مكالمة مجانية)

الأعمال التجارية 1-855-680-0745 (مكالمة مجانية)

نيوزيلاندا.

شخصي 0800 161 868 (مكالمة مجانية)

الأعمال 0800 161 898 (مكالمة مجانية)

المملكة المتحدة.

شخصي +44 207 614 4194.

بوسينيس +44 207 614 4195.

شخصي +852 2777 7147.

بوسينيس +852 3008 5723.

هل لديك سؤال حول أوفس؟

استكشاف لدينا مكتبة واسعة من الأسئلة الشائعة التي لديها إجابات على كل شيء أوفكس، من إجراء نقل لإحالة صديق.

ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟

85 غرايسشورش St.

49 ستيفنسون St.

100 كوينز رود.

وسط هونغ كونغ.

145 كينغ ست ويست.

مستوى 27، برج برايس ووترهاوس كوبرز.

تحميل التطبيق لدينا.

الحصول على أسعار الصرف الحية مع شركائنا في تحويل العملات الكل في واحد، ونقل الأموال وتتبع التحويلات الخاصة بك على الذهاب مع التطبيق المحمول لدينا.

هام: تم إعداد هذه المعلومات للتوزيع عبر الإنترنت ودون الأخذ بعين الاعتبار الأهداف الاستثمارية والوضع المالي والاحتياجات الخاصة لأي شخص معين. لا تقدم شركة أوزفوريكس ليميتد عبن 65 092 375 703 (تداول & لدكو؛ أوفكس & رديقو) وشركاتها التابعة أية توصيات بشأن مزايا أي منتج مالي مشار إليه في الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات الصلة به. يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج ودليل الخدمات المالية.

تنويه: أوفكس لا تقدم أي ضمان، صريحة أو ضمنية، بشأن ملاءمة واكتمال والجودة أو الدقة من المعلومات والنماذج الواردة في هذا الموقع. قراءة إخلاء المسؤولية الكاملة. يوفر O فكس خدمات تحويل الأموال الدولية للعملاء من القطاع الخاص والعملاء من رجال الأعمال. استخدام لدينا تحويل العملات مجانا، والرسوم البيانية سعر الصرف، والتقويم الاقتصادي، في العمق أخبار العملة والتحديثات والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية وخدمة العملاء المتميزة.

يتم تنظيم أوفس في أستراليا من قبل أسيك (أفس رقم الترخيص 226 484). اقرأ بيان غسل الأموال وسياسة الخصوصية.

* متوسط ​​المدخرات استنادا إلى أسعار منشورة من أنز و ويستباك و ناب و سبا على تحويل واحد من 10،000 دولار أسترالي إلى دولار أمريكي بين 1.9.17 و 5.10.17 باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. تكاليف المعاملات المستبعدة. ولا تمثل الوفورات المدرجة دلالات على الوفورات في المستقبل.

ما هو رقم مرجعي عميلي؟

عند تحويل أموالك إلينا عن طريق التحويل المصرفي، تحتاج إلى تضمين الرقم المرجعي العميل الخاص بك حتى نتمكن من معرفة من الذي يأتي من المال. سيتم تضمين هذا الرقم في رسالة تأكيد البريد الإلكتروني المرسلة إليك بعد قفل عملية النقل.

يمكنك أيضا العثور عليه عن طريق تسجيل الدخول عبر الإنترنت والذهاب إلى & لدكو؛ تفاصيل الحساب & رديقو؛ علامة التبويب وتحديد العملة المتاحة. سيكون رقم مرجع العميل الفريد بجوار & لدكو؛ ريفيرانس & رديقو؛ على السطر الأخير من كل حساب مصرفي.

أكثر العامة و أسئلة وأجوبة أخرى.

ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟

تحميل التطبيق لدينا.

الحصول على أسعار الصرف الحية مع شركائنا في تحويل العملات الكل في واحد، ونقل الأموال وتتبع التحويلات الخاصة بك على الذهاب مع التطبيق المحمول لدينا.

هام: تم إعداد هذه المعلومات للتوزيع عبر الإنترنت ودون الأخذ بعين الاعتبار الأهداف الاستثمارية والوضع المالي والاحتياجات الخاصة لأي شخص معين. لا تقدم شركة أوزفوريكس ليميتد عبن 65 092 375 703 (تداول & لدكو؛ أوفكس & رديقو) وشركاتها التابعة أية توصيات بشأن مزايا أي منتج مالي مشار إليه في الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات الصلة به. يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج ودليل الخدمات المالية.

تنويه: أوفكس لا تقدم أي ضمان، صريحة أو ضمنية، بشأن ملاءمة واكتمال والجودة أو الدقة من المعلومات والنماذج الواردة في هذا الموقع. قراءة إخلاء المسؤولية الكاملة. يوفر O فكس خدمات تحويل الأموال الدولية للعملاء من القطاع الخاص والعملاء من رجال الأعمال. استخدام لدينا تحويل العملات مجانا، والرسوم البيانية سعر الصرف، والتقويم الاقتصادي، في العمق أخبار العملة والتحديثات والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية وخدمة العملاء المتميزة.

يتم تنظيم أوفس في أستراليا من قبل أسيك (أفس رقم الترخيص 226 484). اقرأ بيان غسل الأموال وسياسة الخصوصية.

* متوسط ​​المدخرات استنادا إلى أسعار منشورة من أنز و ويستباك و ناب و سبا على تحويل واحد من 10،000 دولار أسترالي إلى دولار أمريكي بين 1.9.17 و 5.10.17 باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. تكاليف المعاملات المستبعدة. ولا تمثل الوفورات المدرجة دلالات على الوفورات في المستقبل.

سياسة الشكاوى.

حل الشكاوى.

وتلتزم أوفس لتوفير عملائها مع أعلى مستوى من الخدمة. إذا كان لديك قلق أو شكوى ونحن نشجعكم على الاتصال بنا بحيث يمكن حلها.

عند تقديم شكوى إلينا، سنقوم بما يلي:

الاعتراف بشكواك والتأكد من أننا نفهم القضايا بذل كل ما في وسعنا لإصلاح المشكلة اطلاعك على التقدم الاحتفاظ بسجل شكواك تعطيك اسم ورقم مرجعي وتفاصيل الاتصال بحيث يمكنك متابعة إذا لزم الأمر تقديم النهائي الرد عليك في غضون 45 يوما.

إجراءات الشكاوى.

يرجى التحدث إلى الاتصال المعتاد الخاص بك في أوفس في المقام الأول. سيكون من دواعي سرور موظفينا أن يساعدوك والشكاوى يمكن في كثير من الأحيان أن تحل في هذه المرحلة المبكرة.

الخطوة 2. التحقيق الداخلي.

إذا لم نتمكن من حل شكواك على الفور، أو إذا كان يتطلب مزيدا من التحقيق المفصل، فسيتم إحالة الأمر إلى مدير الامتثال. سوف نطلب منك أن تحدد شكواك خطيا، وتقدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن مدير الامتثال من التحقيق بشكل كامل في هذه المشكلة. ثم سيقومون بالاتصال بك مع نتائج النتائج التي توصلوا إليها خلال 45 يوما من شكواك الأصلية.

يمكنك الاتصال بقسم دعم خدمات العملاء على الرقم +1300 300 424 أو +61 2 8667 8090 للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية التعامل مع الشكاوى داخليا.

إذا لم يتم حل الشكوى بما يرضيك، فيمكنك إحالة الأمر إلى خدمة أمين المظالم المالية (فوس) لتحديده وفقا لقواعده. يرجى ملاحظة أن فوس سوف تحقق فقط الحالات بمجرد أن تتاح لنا الفرصة لإجراء تحقيق داخلي.

ويوفر مكتب خدمات الدعم الميداني خدمة مستقلة مستقلة لتسوية المنازعات لصناعات الخدمات المالية الأسترالية.

يمكنك تقديم شكوى إلى فوس عن طريق إرسال الوثائق والمعلومات الضرورية إلى:

خدمة أمين المظالم المالية المحدودة.

ملبورن فيك 3001.

هاتف (03) 9613 7366.

فاكس (03) 9613 6399.

لمزيد من المعلومات حول فوس يرجى الذهاب إلى موقعهم على الانترنت fos. au.

إذا لم تندرج المسألة ضمن قواعد فوس، يجوز لك تقديم نزاع أو اختلاف للتحكيم وفقا لمعهد المحكمين والوسطاء في أستراليا قواعد التحكيم التجاري المعجل، وإلى الحد المسموح به بموجب تلك القواعد، فإن المحكم سيكون شخصا أوصى به فرع نيو ساوث ويلز التابع لمعهد المحكمين والوسطاء في أستراليا.

تحميل التطبيق لدينا.

الحصول على أسعار الصرف الحية مع شركائنا في تحويل العملات الكل في واحد، ونقل الأموال وتتبع التحويلات الخاصة بك على الذهاب مع التطبيق المحمول لدينا.

هام: تم إعداد هذه المعلومات للتوزيع عبر الإنترنت ودون الأخذ بعين الاعتبار الأهداف الاستثمارية والوضع المالي والاحتياجات الخاصة لأي شخص معين. لا تقدم شركة أوزفوريكس ليميتد عبن 65 092 375 703 (تداول & لدكو؛ أوفكس & رديقو) وشركاتها التابعة أية توصيات بشأن مزايا أي منتج مالي مشار إليه في الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات الصلة به. يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج ودليل الخدمات المالية.

تنويه: أوفكس لا تقدم أي ضمان، صريحة أو ضمنية، بشأن ملاءمة واكتمال والجودة أو الدقة من المعلومات والنماذج الواردة في هذا الموقع. قراءة إخلاء المسؤولية الكاملة. يوفر O فكس خدمات تحويل الأموال الدولية للعملاء من القطاع الخاص والعملاء من رجال الأعمال. استخدام لدينا تحويل العملات مجانا، والرسوم البيانية سعر الصرف، والتقويم الاقتصادي، في العمق أخبار العملة والتحديثات والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية وخدمة العملاء المتميزة.

يتم تنظيم أوفس في أستراليا من قبل أسيك (أفس رقم الترخيص 226 484). اقرأ بيان غسل الأموال وسياسة الخصوصية.

* متوسط ​​المدخرات استنادا إلى أسعار منشورة من أنز و ويستباك و ناب و سبا على تحويل واحد من 10،000 دولار أسترالي إلى دولار أمريكي بين 1.9.17 و 5.10.17 باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. تكاليف المعاملات المستبعدة. ولا تمثل الوفورات المدرجة دلالات على الوفورات في المستقبل.

أسئلة مكررة.

عما تبحث؟

جعل نقل.

أوقات التسليم وتتبع.

طرق النقل.

أوفس للبائعين عبر الإنترنت.

ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟

تحميل التطبيق لدينا.

الحصول على أسعار الصرف الحية مع شركائنا في تحويل العملات الكل في واحد، ونقل الأموال وتتبع التحويلات الخاصة بك على الذهاب مع التطبيق المحمول لدينا.

هام: تم إعداد هذه المعلومات للتوزيع عبر الإنترنت ودون الأخذ بعين الاعتبار الأهداف الاستثمارية والوضع المالي والاحتياجات الخاصة لأي شخص معين. لا تقدم شركة أوزفوريكس ليميتد عبن 65 092 375 703 (تداول & لدكو؛ أوفكس & رديقو) وشركاتها التابعة أية توصيات بشأن مزايا أي منتج مالي مشار إليه في الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات الصلة به. يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج ودليل الخدمات المالية.

تنويه: أوفكس لا تقدم أي ضمان، صريحة أو ضمنية، بشأن ملاءمة واكتمال والجودة أو الدقة من المعلومات والنماذج الواردة في هذا الموقع. قراءة إخلاء المسؤولية الكاملة. يوفر O فكس خدمات تحويل الأموال الدولية للعملاء من القطاع الخاص والعملاء من رجال الأعمال. استخدام لدينا تحويل العملات مجانا، والرسوم البيانية سعر الصرف، والتقويم الاقتصادي، في العمق أخبار العملة والتحديثات والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية وخدمة العملاء المتميزة.

يتم تنظيم أوفس في أستراليا من قبل أسيك (أفس رقم الترخيص 226 484). اقرأ بيان غسل الأموال وسياسة الخصوصية.

* متوسط ​​المدخرات استنادا إلى أسعار منشورة من أنز و ويستباك و ناب و سبا على تحويل واحد من 10،000 دولار أسترالي إلى دولار أمريكي بين 1.9.17 و 5.10.17 باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. تكاليف المعاملات المستبعدة. ولا تمثل الوفورات المدرجة دلالات على الوفورات في المستقبل.

النقل الخاص بك يهمنا.

أيا كان سبب تحويل الأموال الدولي الخاص بك، ونحن نفهم مدى أهمية هو لك. لذلك نحن نعالج النقل الخاص بك وكأنه الشيء الوحيد الذي يهم بالنسبة لنا.

ثق الخبراء.

أخذ سر من النقد الأجنبي.

يبدو أننا فقط بالأمس أطلقنا موقع المعلومات فقط في المرآب في الشواطئ الشمالية في سيدني. نحن نفعل ذلك منذ عام 1998.

كان هدفنا بسيطا.

لقد تغير الكثير في السنوات ال 19 الماضية.

نحن الآن موثوق به من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم. لقد نمت من اثنين من الموظفين إلى أكثر من 200. ونحن تمكنت أكثر من 1 مليون التحويلات، بلغ مجموعها أكثر من 100 دولار أسترالي. ما لم يتم تغييره، هو أننا نركز اليوم على الأمور المهمة، كما كان الحال عندما بدأنا.

وبطبيعة الحال، نحن نحب الأرقام.

في التحويلات.

التحويلات التي تتم يوميا.

الحسابات المصرفية في شبكتنا العالمية.

(والعد) العملات المعروضة.

جنسيات مختلفة تعمل معا في أوفس في جميع أنحاء العالم.

بفضل شبكتنا العالمية، يمكنك إجراء نقل والحصول على الدعم على مدار الساعة.

المكاتب العالمية.

85 غرايسشورش St.

49 ستيفنسون St.

100 كوينز رود.

وسط هونغ كونغ.

145 كينغ ست ويست.

مستوى 27، برج برايس ووترهاوس كوبرز.

تحميل التطبيق لدينا.

الحصول على أسعار الصرف الحية مع شركائنا في تحويل العملات الكل في واحد، ونقل الأموال وتتبع التحويلات الخاصة بك على الذهاب مع التطبيق المحمول لدينا.

هام: تم إعداد هذه المعلومات للتوزيع عبر الإنترنت ودون الأخذ بعين الاعتبار الأهداف الاستثمارية والوضع المالي والاحتياجات الخاصة لأي شخص معين. لا تقدم شركة أوزفوريكس ليميتد عبن 65 092 375 703 (تداول & لدكو؛ أوفكس & رديقو) وشركاتها التابعة أية توصيات بشأن مزايا أي منتج مالي مشار إليه في الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو مواقع الويب ذات الصلة به. يرجى قراءة بيان الإفصاح عن المنتج ودليل الخدمات المالية.

تنويه: أوفكس لا تقدم أي ضمان، صريحة أو ضمنية، بشأن ملاءمة واكتمال والجودة أو الدقة من المعلومات والنماذج الواردة في هذا الموقع. قراءة إخلاء المسؤولية الكاملة. يوفر O فكس خدمات تحويل الأموال الدولية للعملاء من القطاع الخاص والعملاء من رجال الأعمال. استخدام لدينا تحويل العملات مجانا، والرسوم البيانية سعر الصرف، والتقويم الاقتصادي، في العمق أخبار العملة والتحديثات والاستفادة من أسعار الصرف التنافسية وخدمة العملاء المتميزة.

يتم تنظيم أوفس في أستراليا من قبل أسيك (أفس رقم الترخيص 226 484). اقرأ بيان غسل الأموال وسياسة الخصوصية.

* متوسط ​​المدخرات استنادا إلى أسعار منشورة من أنز و ويستباك و ناب و سبا على تحويل واحد من 10،000 دولار أسترالي إلى دولار أمريكي بين 1.9.17 و 5.10.17 باستثناء عطلة نهاية الأسبوع. تكاليف المعاملات المستبعدة. ولا تمثل الوفورات المدرجة دلالات على الوفورات في المستقبل.